Η έπαρση του Brand
Ένας σημαντικός αριθμός μεγάλων εταιρειών, είναι focus on brand και δεν αντιλαμβάνονται το ότι αυτή η νοοτροπία πρακτικά προκαλεί την συρίκνωσή τους και σε μερικές περιπτώσεις την εξαΰλωσή τους.. Ειδικά οι συνεργάτες τους στον χώρο των πωλήσεων υπηρεσιών ή προϊόντων, συνήθως είναι αναλώσιμοι. Αυτό συμβαίνει επειδή δεν υπάρχει κατά κύριο λόγο η κατάλληλη υποδομή και διαρκής εκπαίδευση, προκειμένου να αποδίδει σταθερά και κατάλληλα ο εκάστοτε συνεργάτης. Αφενός μεν τα βιογραφικά επιλέγονται, αλλά και τα interviews από τα τμήματα HR κινούνται, γύρω από τα προσόντα, την εμπειρία και την κατάρτιση του κάθε υποψήφιου. Αφετέρου δε, από την στιγμή που θα εγκριθεί, ως επί το πλείστον αντιμετωπίζεται με κριτήριο αποτελέσματα τα οποία βασίζονται μόνον σε αριθμούς και όχι σε αυτόν ως προσωπικότητα. Όπως και δεν βασίζονται στα πραγματικά μηνύματα που φέρνει από την αγορά, μία από τις πιο σημαντικές μονάδες της, που αποτελεί και τον κύριο αιμοδότη της.. Μηνύματα που μπορεί να προκαλ...