Η έπαρση του Brand

Ένας σημαντικός αριθμός μεγάλων εταιρειών, είναι focus on brand και δεν αντιλαμβάνονται το ότι αυτή η νοοτροπία πρακτικά προκαλεί την συρίκνωσή τους και σε μερικές περιπτώσεις την εξαΰλωσή τους.. Ειδικά οι συνεργάτες τους στον χώρο των πωλήσεων υπηρεσιών ή προϊόντων, συνήθως είναι αναλώσιμοι. Αυτό συμβαίνει επειδή δεν υπάρχει κατά κύριο λόγο η κατάλληλη υποδομή και διαρκής εκπαίδευση, προκειμένου να αποδίδει σταθερά και κατάλληλα ο εκάστοτε συνεργάτης. 

Αφενός μεν τα βιογραφικά επιλέγονται, αλλά και τα interviews από τα τμήματα HR κινούνται, γύρω από τα προσόντα, την εμπειρία και την κατάρτιση του κάθε υποψήφιου. Αφετέρου δε, από την στιγμή που θα εγκριθεί, ως επί το πλείστον αντιμετωπίζεται με κριτήριο αποτελέσματα τα οποία βασίζονται μόνον σε αριθμούς και όχι σε αυτόν ως προσωπικότητα. Όπως και δεν βασίζονται στα πραγματικά μηνύματα που φέρνει από την αγορά, μία από τις πιο σημαντικές μονάδες της, που αποτελεί και τον κύριο αιμοδότη της.. Μηνύματα που μπορεί να προκαλέσουν εκπαιδευτικά μοντέλα τα οποία θα βασίζονται σε πραγματικά παραδείγματα και είναι αυτά που έχουν και τα καλύτερα αποτελέσματα. Και βέβαια με μία εκπαίδευση που θα διενεργείται από ικανούς ηγέτες, οι οποίοι μπορούν να την προκαλέσουν και να την εφαρμόσουν μετατρέποντας τα μηνύματα σε όφελος.

Και φυσικά η λάθος εστίαση είναι καταστροφική.. Το Win to Win συνεργάτη / εταιρείας πηγαίνει περίπατο... Και ο τίτλος HR παραμένει ένας απλός τίτλος....

Οι αριθμοί είναι χρήσιμοι, αρκεί να ξέρεις να τους διαβάζεις σωστά. Αρκεί να ξέρεις να κοιτάζεις προσεκτικά την ουσία. Όταν μία εταιρεία παρατηρεί μόνο τους αριθμούς που φέρνει ένας συνεργάτης, χωρίς να εξετάσει το πώς ήρθαν αυτοί και πώς μπορούν να βελτιωθούν, επενδύοντας σε αυτόν, τότε ο συνεργάτης έχει ημερομηνία λήξεως. Το να επικρίνουμε έναν συνεργάτη και να προσπαθήσουμε να του επιβληθούμε, αντιμετωπίζοντάς τον ως ανήλικο, δεν έχει καμία απολύτως σχέση με το να καθίσουμε πλάι του, στο ίδιο επίπεδο με αυτόν και να τον ακούσουμε προσεκτικά, εμπνέοντάς τον, δείχνοντάς του εμπιστοσύνη, κατευθύνοντάς τον σωστά και δίνοντάς του την απαραίτητη ώθηση για να πάει παρακάτω. Και απομακρύνοντάς τον με μία λανθασμένη προσέγγιση, όλη η δουλειά που έχει κάνει φυσικά μένει στην εταιρεία, η οποία οικοδομεί το υπόβαθρό της επάνω σε στάχτες ουσιαστικά, οι οποίες όσο πολλαπλασιάζονται, μπορούν να πνίξουν και την ίδια... Ο πρώην συνεργάτης από την άλλη πλευρά, έχει μείνει χωρίς δουλειά και πρακτικά έχει απωλέσει ένα σημαντικό χρονικό διάστημα από την καριέρα του, τουλάχιστον προσωρινά και μέχρι να συνεργαστεί με μία εταιρεία που θα τον ακούσει πραγματικά και με προσοχή. Και η επιχείρηση ψάχνει για άλλον, χωρίς να αντιλαμβάνεται το πολλαπλό οικονομικό, χρονικό και επικοινωνιακό με τους πελάτες της κόστος που έχει. 

Η ουσία ως έννοια είναι κάτι πολύ σημαντικό, το οποίο δυστυχώς αρκετοί δεν αντιλαμβάνονται. Σε κάθε τι που μπορεί να κάνει κάποιος και ακόμα περισσότερο στην εργασία του. Αυτό συμβαίνει, επειδή ο μέσος άνθρωπος από την φύση του, βιάζεται να έχει αποτελέσματα χωρίς να δημιουργεί υποδομές. Χωρίς να σπέρνει αρχικά, για να θερίσει στη συνέχεια. Η συγκεκριμένη νοοτροπία, βγάζει προς τα έξω μία αγωνία και πολλές φορές και μία έπαρση χωρίς κανέναν λόγο. Και ο ρόλος μίας εταιρείας που σέβεται καταρχήν τον κόπο των επενδυτών της, είναι να αντιλαμβάνεται τον κάθε συνεργάτη και ειδικά αυτούς που αποτελούν την πηγή πληροφόρησης γι' αυτήν και δεν είναι άλλοι από αυτούς που επικοινωνούν με τους πελάτες. Ο κόσμος έχει βαρεθεί την έπαρση και προβολή των Brands και αυτό που θέλει είναι να νιώσει ότι όποιος τον πλησιάζει με σκοπό να έχει κέρδος από αυτόν, μπορεί και να του παρέχει ουσιαστικά αποτελέσματα και όχι αέρα κοπανιστό...

Ως επαγγελματίας επιλέγω να συνεργάζομαι με εταιρείες και κυρίως με ανθρώπους που αντιλαμβάνονται τα παραπάνω, έχουν διάθεση αυτοβελτίωσης και καλοπροαίρετης κριτικής και είναι υπέρμαχοι της δια βίου μάθησης. Είναι στο χέρι του καθενός να κάνει το βήμα που θα αλλάξει το μέλλον του και να επιτύχει την εξέλιξη που επιθυμεί. 

Και θα κλείσω με μία φράση, ως τροφή για σκέψη: Κοίτα κάθε βράδυ τον καθρέφτη σου, κρίνε πρώτα εσένα και μετά τους άλλους...

📞 6985088158

🖱️ info@christofconsulting.gr